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WhatsApp月活跃用户量达3.5亿,它成功的原因很简单
时间:2013-10-29 11:28   来源:Admin5  作者:网络

WhatsApp月活跃用户量达3.5亿,它成功的原因很简单

 

这周对于短信息初创公司WhatsApp来说非常重要。根据最新数据显示,该公司目前每月的活跃用户数量达到了3.5亿,WhatsApp首席执行官Jan Koum本周日透露,他们的用户每天分享的照片数量超过4亿张。

很明显,Jan Koum所说的照片数量是指用户发送的照片数量,而不是总照片接收量。在我们评估短消息发送时,这个概念很容易被混淆。

对于一个短消息App应用而言,这是个不错的成绩,特别是当你对比一下其他服务上每日分享的照片数量时,就会发现WhatsApp的表现还算不错。

就在上个月,Snapchat透露其用户每日分享照片量约为3.5亿,截至九月,这一数字和Facebook分享照片数量一样多。显然,Snapchat拒绝马克扎克伯格10亿美元的收购是有原因的。

Instagram每天照片分享的平均数量为5500万张,由于还没有其他短消息应用透露自己每日照片分享数量,因此笔者在此无法拿WhatsApp同类应用做比较。

WhatsApp的增长速度飞快,今年4月份,他们已经拥有2亿月活跃用户,按照他们最近的发展速度,到今年年底,这一数字势必会翻一番。

这一数字显示出WhatsApp拥有巨大的激活用户数,而且用户参与度也相当高。WhatsApp似乎正在赢取移动短消息服务这场战役。截至八月份,它最近的竞争对手---微信的月活跃用户量刚刚超过2.35亿,但这些用户大多数都来自中国本土。而WhatsApp其他的竞争对手即没有对外透露自己的月活跃用户量,也没有透露自己的注册用户数量。

对此,Koum的回应非常有趣。他认为,直接的数字对比才是真正的较量。而WhatsApp的竞争对手之所以没有提供相关数据做对比,其实就是默认了WhatsApp在市场上的统治地位。e?e?g

2013年五月1日,Koum在自己的Twitter上说,比较注册用户总量和活跃用户数,就像是拿法拉利250 GTO和滑板车座对比。

不过,虽然其他竞争对手和WhatsApp之间的差距巨大,但也不能保证WhatsApp能在美国,以及西方和全世界的短消息市场上一直占据统治地位。

人们厌倦WhatsApp了吗?

WhatsApp的成功,可以归因于他们没有像其他App应用那样拥有过多的功能,极简是一方面,另一方面则是由于他们进入这个市场较早,有先入为主的优势。WhatsApp早在2009年就推出了,其简单的设计,便捷的使用深受技术达人的欢迎。

但是,随着其他应用新增了游戏,聊天表情,视频通话,以及其他功能,用户会不会寻求更多的沟通体验,从而放弃WhatsApp不加渲染的短信息用户体验呢?

根据App应用分析公司Onavo(已被Facebook收购)的数据显示,WhatsApp的增长速度正在放缓,至少在美国市场和iOS平台上是这样的。BGR网站报道如下:

iPhone用户每月使用WhatsApp的数量已经连续三个月呈下降趋势,从五月份的9.25%,下降到八月份的7.97%。更令人惊讶的是,下降的速率似乎还在加剧。

而与之成鲜明对比的则是Kik应用,其用户参与度从五月份的4.81%上升到了八月份的5.83%。另一个类似的应用Groupme,则是从2.45%上升到2.81%

另一家App应用分析公司App Annie的数据显示,虽然在过去的几年里WhatsApp的排名一直很高,但是在过去的几个与时间中,却出现了摇摆不定的现象:

首次下降发生在2013年圣诞节期间,但是最近的动荡则和以往不同。这可能是由于苹果公司改变了App Store的算法,但是还有一种可能,就是美国消费者对WhatsApp出现了“审美疲劳”。

这一现象在英国,法国,德国,以及其他国家也如出一辙。

是不是上述地区的用户选择了功能更多的短消息应用服务呢?还是WhatsApp达到饱和状态了?又或是竞争减缓了其增长速度?显然,答案众说纷纭。

更新:WhatsApp目前已经实行了全新的iOS应用定价机制,该应用可以免费下载,前十二个月可免费使用,但之后每年需要支付0.99美元。WhatsApp这种改变主要也是为了应对最近App Store的变动。

还有一个有趣的例子,那就是WhatsApp在西班牙展开的竞争。在西班牙,随着大规模市场营销之后,Line的下载量突破了1500万,虽然这一数字不小,但是WhatsApp还是占据了西班牙市场的领导位置,也还是当地最活跃的短消息应用。WhatsApp另外一个竞争对手微信也在西班牙大肆推广,他们邀请了巴塞罗那足球俱乐部的球星梅西拍摄了其最新广告。

短消息应用平台化

WhatsApp的商业模式从一开始设计时就非常简单直接:用户每年支付0.99美元就可以无限制使用。WhataApp没有任何使用限制,而且无广告,无营销内容,也没有游戏。

我们不清楚WhataApp具体有多少注册用户,但是从它3亿活跃用户上来看,WhatsApp大约有5亿到10亿活跃付费用户。这是一个不小的数字,当然,如果你周围的朋友都使用WhatsApp,那么0.99美元并不算贵。

但是,随着免费短消息应用的出现,WhatsApp的增长压力也会随之而来。这些免费短消息应用采用的是一种完全不同的商业模式:内容分销。

Line就是一家使用这种模式的公司,它很典型:

Line实际上是一个内容和通讯移动平台。

同时,Line还是游戏和数字化内容的分销网络,而且他们还计划未来推出电子商务,音乐,以及其他服务。此外,Line还向企业收费,企业可以利用Line构建的网络向指定用户推送广告和市场营销信息。

除了商业模式的不同,Line在用户体验上也比WhatsApp要好,他们提供了视频/音频通话服务,还有社交游戏/App,以及其他服务功能。Line每年的收入有超过5亿是基于其上一季的业务,其每季度业务增长率达到45%。

这还不是全部,由于大规模的市场营销推广和雄厚的广告预算,Line还有超过30个社交游戏和社交应用服务。

韩国的KaKao Talk和中国的微信,都是本土市场的霸主,他们都在寻求国际化发展。在美国市场,WhatsApp的竞争对手包括Tango,Kik,以及黑莓的BBM,这三家公司也拥有游戏和其他内容服务。

在亚洲市场中,用户比较关注内容,举个例子,韩国社交网络“Web toons”在本土的规模甚至超过Facebook,而且亚洲这些短消息服务企业正在寻求在亚洲以外的市场扩张。现在问题是,其他地区的用户是否准备好接收新的服务呢?

WhatsApp的取胜之匙是什么?

有媒体表示,只有那些可以提供“更深入、更丰富用户体验”的公司或App应用才能在移动短信息市场中立于不败之地。如果仔细思索的话,这个问题是否意味着,极简主义能否战胜多媒体内容服务呢?

如果以多媒体和内容为主导的短信息服务获胜,那么WhatsApp将会处于一个非常困难的位置。WhatsApp绝大部分竞争对手都专注于iOS和安卓这两大平台(也是开发人员使用最多的两大平台),但是WhatsApp的用户群体似乎更多样。

Koum本周表示,WhatsApp每周有25万注册用户,他们均使用诺基亚手机。这是个不小的数据,而且据称,每月WhatsApp来自诺基亚手机的新注册用户就超过750万。

实际上,如果开发一个游戏和内容平台可以满足诺基亚Asha手机,或是塞班系统,甚至是黑莓系统,从技术上来说还是比较困难的。同样,开发能兼容Whindows Phone的游戏也不是那么简单。

因此,我们不难看出,这就是为什么Koum和WhatsApp并不喜欢开发游戏和其他非短消息服务的原因所在。

截至目前为止,WhatsApp这种极简短消息服务应用在西方市场还没有被抛弃,但是在亚洲市场,特别是有Line,微信,以及其他短消息服务的存在,尽管一般的移动用户至少会使用几个移动短消息应用,但是不可否认,WhatsApp会失去一些市场份额。不过,现在亚洲这些移动短消息服务应用都在寻求全球化扩张,而WhatsApp其他的竞争对手,比如Kik,Tango等等,都在专注开发自己的服务,那么现在就有一个问题,那就是,西方市场是否会坚守WhatsApp这种极简IM应用呢?

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